Para iade politikası

İade Politikası - Baggyshop Online Mağazası

Sayın Müşterimiz,

Bizimle alışveriş yapmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için önemli olduğu kadar, olası iade durumlarında da sizlere yardımcı olmak istiyoruz. Aşağıda belirtilen iade politikamızı inceleyerek, sorularınız veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek istediğinizde ilk yapmanız gereken, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren kullanılmamış ürünlerin 24 saat içinde bize iade talebinizi mail aracılığı ile ulaşarak bildirilmesi gerekmektedir. (Kullanılmış ürünler iade alınmamaktadır.)

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra, 2 iş günü içerisinde Baggy tarafından size geri dönüş sağlanır.

Ürünlerin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yol ile iade işlemi yapılır.

İadeniz tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilecektir. Koşullara uygun ise iade işlemi başlatılacaktır.

Siparişlerini iptal etmek isteyen müşteriler sipariş oluşturduktan sonra 8 saat içerisinde tarafımıza WhatsApp destek hattımız üzerinden veya e posta üzerinden ulaşmalıdır, aksi taktirde iptal talebi oluşturulamaz çünkü ürünlerin dikimine başlanır. (Kargoya verilmiş ürünün iptali mümkün değildir.)

İade Koşulları:

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
İade talebinizi oluşturmadan önce, ürününüzü iade etmek istediğiniz nedeni belirten bir açıklama ile desteklemelisiniz.
İade talepleriniz, müşteri hizmetleri ekibimize başvurarak veya online platformumuz üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ürünlerde herhangi bir defo veya kusur olmaması durumunda değişim veya iade yapmak isteyen müşteriler oluşabilecek kargo masraflarını ödemekle yükümlüdür.
Ürünü size kargolandığı yere imaalathanemize kargolamanız gerekmektedir.

İade Süreci:

Alıcı iade veya değişim yapılacak ürünü ürünün kendine kargo yapıldığı depomuza kargo yapar.
İade talebiniz incelendikten sonra size onay veya reddetme bilgisi iletilir.
Onaylanan iade talepleri için, size iade talimatları ve ilgili adres bilgileri sağlanır.
Ürünlerinizi orijinal ambalajında ve hasarsız bir şekilde paketleyerek belirtilen adrese gönderirsiniz.
Ürünlerinizin iade alınmasıyla birlikte, iade işleminiz incelenir ve onaylanırsa iade süreci başlatılır.
İade işleminizin tamamlanmasının ardından, iade tutarı ödeme yönteminize iade edilir.

İade İçin Ulaşım Ücretleri:

Ürünlerimizde herhangi bir kusur veya hatalı ürün durumu söz konusuysa, ulaşım ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
Diğer durumlarda, iade işlemi sırasında oluşan ulaşım ücretleri müşteriye aittir.

İade talepleriniz ve sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için buradayız.

Saygılarımızla,

E posta: baggydestek@gmail.com

Baggy Müşteri Hizmetleri