Kargo politikası

Kargo Politikası - Baggy Online Mağazası

Son Güncelleme Tarihi: 30.11.2023

Sayın Müşterimiz,

Sizinle olan işbirliğimizde kaliteli ve hızlı bir hizmet sunabilmek adına, aşağıda belirtilen kargo politikamızı sizinle paylaşıyoruz:

1. Kargo Süreci: 1.1. Siparişinizin alınmasının ardından, ürünlerinizi en kısa sürede hazırlamak için depomuzda işleme alınır. 1.2. Hazırlanan siparişler, belirtilen süre içerisinde kargo şirketine teslim edilir

2. Kargo Firması: 2.1. Baggy, güvenilir ve güçlü kargo şirketleriyle işbirliği yaparak, siparişlerinizi güvenli bir şekilde size ulaştırmayı amaçlar. 2.2. Kargo firması tercihimiz, siparişinizin teslimat adresine, ürün ağırlığına ve coğrafi konumunuza bağlı olarak değişebilir.

3. Teslimat Süresi: 3.1. Siparişinizin alınmasının ardından, genellikle 7-14 iş günü içinde ürünleriniz size teslim edilmeye çalışılır. 3.2. Teslimat süresi, ürünün bulunduğunuz coğrafi konuma ve kargo şirketinin hizmetine bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo Ücretleri: 4.1. Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. 4.2. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretleri bazı durumlarda ücretsiz olabilir. Bu konudaki detayları, alışveriş sepetinizde veya sipariş özeti sayfasında kontrol edebilirsiniz.

5. Takip Numarası ve Bildirim: 5.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası sağlanacaktır. 5.2. Bu takip numarası ile kargonuzun durumunu online olarak takip edebilirsiniz. 5.3. Ayrıca, kargo hareketliliği hakkında güncel bilgileri e-posta veya SMS ile tarafınıza iletebiliriz.

6. Hasarlı veya Kayıp Ürünler: 6.1. Teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, derhal bize bildirimde bulunmanız önemlidir. 6.2. Hasarlı veya kayıp ürünlerle ilgili durumlar, en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

7. İmalathane: Yurt içindeki imaalathanemizden hazırlanıp kargolanan ürünler için yoğunluklardan dolayı ortalama 14 iş günü kargo süremiz mevcuttur.

Bu kargo politikası, Baggy Online Mağazası'nın kargo süreçleriyle ilgili genel kuralları ve uygulamaları içermektedir. Sipariş verirken ve alışveriş yaparken bu politikayı göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

Sorularınız veya endişeleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Baggy Müşteri Hizmetleri